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“人力资源转型：提高效率与效能”分享会成功举办

发稿时间:2015-11-11  浏览量：1632
       2015年11月7日下午，凯时KB88凯时KB88人力资源管理与实践俱乐部主办的《人力资源转型：提高效率与效能》主题分享会在凯时KB88校内成功举办，此次活动的分享嘉宾是怡安翰威特的咨询顾问朱丽佳总监和乔京经理，现场近50人参加了这次分享会。

       朱丽佳总监从为什么要进行人力资源转型、如何进行人力资源转型、支撑人力资源转型的信息化体系、全球化公司和本土公司的人力资源转型案例等几个方面给大家带来精彩分享。
       在谈到为什么要进行人力资源转型方面，朱总监分别从人力资源的价值在不同阶段的表现进行了分析，例如人力资源在过去承担支持业务的角色、现在承担业务伙伴的角色、将来承担成为业务驱动力的角色。
       在谈到如何进行人力资源转型的问题时，朱总监分别从HR的组织与管控、HR流程、HR共享服务、HR能力四个纬度对人力资源转型进行了分享。特别提到三支柱的人力资源模式，必须采取分层思想，例如自助服务将解决66%的事务性工作、呼叫中心将解决28%的事务性工作、通过案例管理将解决5%的事务性工作，仅剩下1%的工作需要COE解决。
       三支柱转型后，HR的能力分别有不同要求，例如：HRCOE要求有设计能力、专业影响力、灵活性与原则性平衡、领先实践知识；HRBP要求有业务敏锐度、咨询能力、人际连接力、HR通用知识；HRSSC要求有客户服务、精益管理、流程遵守、事务处理知识。
       在支持人力资源转型信息化系统方面，乔经理从决策层、管理层、员工层构成的人力资源服务架构、共享服务中心下的系统建设要求、人才云集成模式、核心HR系统方案等方面给大家进行了信息化系统分享。
       最后，朱总监以一个中国领先公司的人力资源转型案例来结束当天的分享。这个客户通过人力资源三支柱转型后，从客户满意度、自助服务、语音服务、服务体验方面给客户带来了重要价值。
       这次分享信息量很大，同学们不仅了解了人力资源转型的原因、路径，还了解到人力资源转型的信息系统支撑。特别感谢朱丽佳总监带病给同学们分享，据了解到现在声音还没恢复。

人力资源管理与实践俱乐部介绍

人力资源管理与实践俱乐部成立于2012年7月，是凯时KB88EE校友理事会下属的5大俱乐部之一，俱乐部的定位是凯时KB88校友的人力资源圈子。俱乐部成立至今，在俱乐部部长陈小虎同学带领下，已举办过几十场分享会、企业参观、同学聚餐活动，在人力资源同学圈子里有一定影响。

 

 

 

 

 

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